Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Contratación

1. OBJETO DE LAS CODICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones de contratación regulan la relación comercial y jurídica entre los usuarios registrados en el sitio web www.verpanama.com titularidad de Katherine Ann. Greskco Cedeño con dirección en Calle 4ª Norte (Nueva California) 0424VOLCAN (Chiriquí) Rep. de Panamá Cédula de Identidad 8-720-1278 (en adelante “el titular”).

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la responsabilidad de Katherine Ann. Greskco Cedeño, de ahora en adelante, www.verpanama.com.

Las presentes Condiciones Generales tienen carácter contractual entre el usuario y el titular, juntamente con las Condiciones de Uso del sitio web, que regulan la relación entre las partes mencionadas en todo lo que específicamente no quede reseñado en las presentes Condiciones Generales de la Contratación.

Katherine Ann. Greskco Cedeño es titular del sitio web www.verpanama.com, en el que se ofrece a los interesados la posibilidad de comprar a unos precios exclusivos. La contratación de los servicios y productos que se ofrecen en www.verpanama.com conlleva la aceptación por parte del usuario de todas las disposiciones contenidas en las Condiciones Generales de la Contratación y de uso actualizado a la fecha en que se efectúe cada operación y del resto de textos legales publicados en el sitio web. Los artículos ofrecidos en la página web están disponibles para su envío a territorio internacional y nacional, incluidas islas. La web se encuentra disponible en español.

El interesado en los productos ofertados en la web tiene dos opciones para realizar los pedidos. La primera es registrarse como usuario cumplimentando el formulario de recogida de datos disponible en la web, pudiendo de esta manera acceder a su área privada en el sitio web y obtener información sobre sus pedidos, editar y actualizar sus datos personales etc.

La segunda opción consiste en realizar el pedido sin registrarse como usuario, en cuyo caso, deberá facilitar en el momento de realización y finalización de cada pedido, los datos solicitados por la plataforma en dicho momento, dándole el sistema un numero de pedido para seguir el estado del pedido.

Cualquier interesado puede acceder al catálogo online de los productos ofertados en www.verpanama.com en el que se muestran varios productos a la vez con sus respectivas tallas y precios o bien podrá diferenciarse en la web por apartados individualizados, cada producto ofertado, precios y demás condiciones y características.

Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online en la web y hacer clic en «Realizar pago» mediante los sistemas de pago disponibles en la web. Realizado este trámite, el usuario recibirá un correo electrónico acusando la recepción y confirmación de su pedido. También le informaremos de que el pedido ha sido enviado.

2. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos realizados a través de los canales disponibles en la web y cualquier otro medio, están sujetos a su disponibilidad en el momento de realización del pedido. Si se produce cualquier tipo de dificultad en cuanto al suministro de los productos pedidos o si no quedan artículos en stock, el titular se reserva el derecho a informarle acerca de tales circunstancias y facilitarle información sobre productos de similares características a los del pedido que los sustituyan y como mínimo de igual valor y calidad a los del pedido para que el usuario decida si quiere o no adquirirlos. Si finalmente el usuario no quiere realizar el pedido de los artículos sustitutivos ofrecidos, el titular se compromete a reembolsarle el dinero del pago realizado.

• ENTREGA DEL PEDIDO

Sin perjuicio de lo previsto en el apartado anterior acerca de la disponibilidad de los artículos del pedido y a excepción de los casos en que se produzcan circunstancias extraordinarias, una vez realizado el pedido y pagado, el titular procederá a enviar los productos detallados en la confirmación del pedido a la dirección facilitada por el usuario en el momento de confirmación del pedido. Los pedidos recibidos después de las 17h serán tramitados el día siguiente.

Una vez confirmado el pedido, el titular remitirá la factura al correo electrónico indicado por el usuario, si lo ha facilitado. No obstante, se acompañará copia física de la factura y albarán de entrega junto con el envío del pedido.

Es posible que se produzcan retrasos no imputables al titular por varios motivos como pueden ser la personalización del pedido según lo indicado por el usuario, circunstancias extraordinarias en la actividad del titular de la web, de la localidad donde se encuentran sus almacenes y centro logístico o de las zonas en las que se entrega el pedido. A estos efectos el titular informa que su centro logístico y sede principal se encuentra en la ciudad de VOLCÁN (Chiriquí) Rep. de Panamá, por lo que el usuario debe tener en cuenta todas las festividades y demás circunstancias que pudieran afectar a la relación contractual por su encontrarse en dicha ciudad.

A efectos de las presentes Condiciones, se entiende que la entrega del pedido o que el pedido ha sido entregado satisfactoriamente cuando el usuario que ha realizado el pedido o una tercera persona indicada por él adquiera la posesión material de los artículos enviados. La posesión material del pedido se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el usuario.

En caso de que no podamos realizar la entrega del pedido dentro del plazo informado en la confirmación del pedido por algún motivo, Katherine Ann. Greskco Cedeño informará de tal circunstancia y se pondrá en contacto a la máxima brevedad con el usuario afectado.

Una vez realizado el pago del pedido, el titular llevará a cabo su envío a la dirección de destino indicada por el usuario de acuerdo con las siguientes condiciones:

DESTINO	PRECIO	TRANSPORTISTA	PLAZO DE ENVÍO
PANAMÁ	Según acuerdo tarifario	FLETE CHAVALE	48-72 horas* los pedidos recibidos pasadas las 08:00 am serán tramitados al día siguiente
RESTO DEL MUNDO	Según acuerdo tarifario	DHL, UPS, COPA	5-10 días* los pedidos recibidos pasadas las 08:00 am serán tramitados al día siguiente

*Los días laborables

**Katherine Ann. Greskco Cedeño no se hace cargo de gastos adicionales como aduanas, impuestos transfronterizos o gastos de similar naturaleza que pudieran incrementar el precio del producto adquirido, siendo a cargo del cliente.

Para otros destinos consultar precio de envío en info@verpanama.com

• INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS
• Los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivos, se enviarán el siguiente día laboral.
• Los fines de semana no se realizan entregas.
• Los días festivos en la localidad de VOLCÁN (Chiriquí), los del Distrito y los nacionales en Panamá no se realizan envíos.
• Es importante que aportes un teléfono de contacto al realizar el pedido para que el transportista pueda contactar contigo si no estás en casa.
• Los envíos se entregan en la dirección indicada por el usuario en el proceso de la compra. No se admiten envíos a apartados de correos.
• Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección dentro de la misma localidad del primer domicilio indicado por el cliente no tendrá coste, en caso contrario de entrega supone un coste de $5,00. El cambio de dirección por el usuario/cliente antes de que se haya enviado el producto no tendrá ningún coste. No obstante, el titular informa que los pedidos recibidos a partir de las 08:00 horas se preparan y entregan a la empresa encargada de su envío el siguiente día hábil a la fecha en que se formaliza el pedido, por lo que, cualquier cambio de domicilio de entrega que nos comunique cuando el pedido ya está en manos del transportista tendrá el coste mencionado.
• Una vez enviado el pedido por el titular, el transportista se pondrá en contacto con el usuario mediante correo electrónico o teléfono para informarle sobre la situación del envío. El usuario podrá cambiar la fecha y hora de entrega del pedido comunicándoselo directamente al transportista, sin que nada tenga que ver con Katherine Ann. Greskco Cedeño (verpanama.com) una vez se haya confirmado el pedido. Tras dos intentos de entrega del paquete.
• Si no se entrega el pedido en la tercera entrega, el pedido será devuelvo a la central de Katherine Ann. Greskco Cedeño (verpanama.com) por causa no imputable a nosotros. En estos casos entenderemos que el cliente desiste del contrato y se considerará resuelto. Katherine Ann. Greskco Cedeño (www.verpanama.com) procederá a la devolución del precio del pedido pagado por el usuario, descontados los gastos de transporte y resto ocasionados por la no entrega del pedido.
• Tenga en cuenta que la resolución del contrato por parte del usuario puede ocasionar costes adicionales de transporte a Katherine Ann. Greskco Cedeño (verpanama.com) que podremos deducirle sobre el importe total de su devolución.
• El riesgo sobre los productos que componen el pedido será a cargo del usuario desde el momento de su entrega.

3. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Katherine Ann. Greskco Cedeño (www.verpanama.com) tendrá la posibilidad de cancelar cualquier pedido confirmado. También podrá no aceptar un pedido confirmado por el usuario cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Existe un error técnico y/o un error tipográfico en el precio del artículo o en alguno de los datos referentes al producto publicados en la página web en el momento en que se realizó el pedido.
• Falta de disponibilidad en nuestros almacenes del artículo solicitado en el pedido.
• Katherine Ann. Greskco Cedeño (verpanama.com) utiliza software en su página web para evitar pedidos fraudulentos, por lo que no aceptará y en todo caso cancelará aquellos pedidos que, según el software, sean fraudulentos.
• Cuando el usuario no reúna todos los requisitos para registrarse en la web.
• En aquellos casos en que, habiendo enviado el pedido, verpanama.com no ha podido entregarlo al usuario por ausencia en su domicilio o por cualquier otra causa que haya hecho imposible su entrega.

En estos casos el titular devolverá al usuario afectado las cantidades que hubiera abonado.

4. FORMAS DE PAGO

Katherine Ann. Greskco Cedeño (www.verpanama.com) ofrece las siguientes formas de pago:

4.1) Tarjeta de crédito/débito, PayPal y Stripe.

En (www.verpanama.com) utilizamos un sistema de pago con tarjeta de crédito/débito, PayPal y Stripe para garantizar la confidencialidad de los datos de los clientes y evitar posibles compras y/o actuaciones fraudulentas.

Los datos sobre las tarjetas de crédito/débito, PayPal y Stripe no quedan registrados ni almacenados en ninguna base de datos de las que es titular y responsable Katherine Ann. Greskco Cedeño. Sólo se utilizan en el TPV virtual de la entidad financiera con la que colaboramos a través de su pasarela de pago seguro (Terminal Punto de Venta), y APIs de PayPal y Stripe, por lo que la custodia y seguridad de estos datos es responsabilidad directa de la entidad financiera que en cada momento gestione el TPV y de las plataformas de pago electrónico de PayPal y Stripe.

Estas formas de pago son plataformas online independientes y ajenas a Katherine Ann. Greskco Cedeño www.verpanama.com y respecto de las que no podemos ejercer ningún control.

Los usuarios se comprometen a facilitar cuantos datos personales les sean necesarios según indiquen en las formas de pago disponibles en la web y que el usuario seleccione para realizar el pago de su pedido.

Katherine Ann. Greskco Cedeño informa que el sitio web www.verpanama.com no recoge ningún dato bancario, ni de tarjetas de crédito, de débito ni cualquier otro dato confidencial de ámbito económico o bancario. Tampoco recoge ni almacena ningún dato de PayPal y Stripe.

En este sentido el titular tiene suscrito convenio con entidades financieras, PayPal y Stripe para ofrecer estas formas de pago en su web, pero el tratamiento de los datos que en el uso de estas plataformas faciliten los usuarios serán tratados conforme a la política de privacidad de cada una de las plataformas, sin que www.verpanama.com ejerza control sobre el tratamiento de estos datos.

El usuario conoce estos extremos y los acepta, eximiendo a www.verpanama.com de cualquier responsabilidad derivada de cualquier fallo en la seguridad de dichos datos o cualquier otro problema o incidencia que pudiera darse en relación a estos datos.

Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad.

Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.

Si escoges la forma de pago a través de PayPal y Stripe, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de PayPal o Stripe donde podrás hacer efectivo el pago.

Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se te enviará un correo electrónico con el resumen y confirmación de la compra.

4.2) RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de www.verpanama.com respecto de cualquier artículo adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho artículo, excepto en aquellos casos en que se prevea otra cosa en las presentes condiciones.

Independientemente de su origen, no nos haremos responsables de las siguientes pérdidas en la medida posible según la normativa legal vigente: Pérdidas de ingresos o ventas; Pérdida de negocio; Lucro cesante o pérdida de contratos; Pérdida de ahorros previstos; Pérdida de datos; Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, www.verpanama.com no puede garantizar la precisión y seguridad de la información suministrada por el usuario a través de este sitio web, salvo aquellos casos en que se establezca lo contrario en las presentes condiciones y en el contenido de la web.

Las imágenes de nuestros artículos, informaciones y demás contenido que figura en www.verpanama.com se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las legalmente establecidas.

No obstante, www.verpanama.com se compromete a entregarle los productos seleccionados en su pedido de acuerdo con el contrato suscrito, respondiendo de cualquier falta de conformidad cuando se le entregue el producto de acuerdo con lo previsto para las devoluciones y derecho de desistimiento de las presentes condiciones. Se considera que los productos entregados son conformes con los reflejados en el contrato cuando: a) Se ajusten a la descripción y cualidades que figuran en nuestra web y b) sean aptos para los usos que normal y ordinariamente se destinan artículos del mismo tipo al adquirido y presenten calidades y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que cualquier persona pudiera esperarse.

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El Usuario reconoce y expresamente declara conocer las presentes Condiciones Generales que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y www.verpanama.com, tanto verbales como escritos en relación con el objeto del mismo. Estas condiciones reemplazan y sustituyen a cualesquiera propuestas, correspondencia, compromisos u otras comunicaciones previas, tanto escritas como verbales, mantenidas entre el cliente y el titular del sitio web.

Para cualquier cuestión litigiosa que pueda derivarse del acceso al sitio web www.verpanama.com titularidad de Katherine Ann. Greskco Cedeño y de las relaciones con los clientes que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en esta página web, será de aplicación la legislación panameña vigente en el momento de celebración del contrato, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de la Rep. de Panamá. El registro del usuario en el sitio web implica la renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponder en cada caso.

6. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Katherine Ann. Greskco Cedeño se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar unilateral mente las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En estos casos, www.verpanama.com publicará en el sitio web las nuevas Condiciones Generales de Contratación y la fecha en que se produjo la entrada en vigor de las modificaciones realizadas. Es por ello, recomendamos que se visiten con regularidad para estar al día de las modificaciones que se pudieran producir. Si el usuario no acepta las modificaciones de estas Condiciones Generales, absténgase de utilizar este sitio web. El uso de www.verpanama.com implica expresamente, la aceptación de estas Condiciones de Contratación, las Condiciones de Uso del sitio web y las modificaciones que pudieran producirse de ambas.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario que tenga la condición de consumidor/usuario, dispone del plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido al usuario o persona encargada por el para su recepción y que deberá comunicarnos mediante correo electrónico a info@verpanama.com o por escrito a la  dirección: Calle 4ª Norte (Nueva California) 0424VOLCAN (Chiriquí) Rep. de Panamá.

En caso de que el usuario decidiera ejercitar este Derecho, Katherine Ann. Greskco Cedeño se compromete a proceder a la devolución del pago realizado previamente por el Usuario. Los costes de la devolución correrán a cargo del usuario.

No obstante, junto con esta cláusula el usuario tendrá en cuenta el apartado “POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA PEDIDOS” previsto en estas condiciones, que serán plenamente aplicables a cada proceso de devolución.